Jika Anda berlangganan layanan TV satelit Dish Network dan Anda tidak dapat mengakses aplikasi atau bahkan membayar tagihan, Anda pasti tidak sendirian. Perusahaan telah mengalami masalah dengan banyak sistemnya sejak Kamis, menurut The Verge.
Situs web perusahaan mengalami pemadaman selama waktu ini, meskipun tampaknya kembali online pada saat penulisan ini. Namun, halaman utama Dish.com masih menampilkan pesan yang menyatakan, “Kami mengalami masalah sistem yang sedang dikerjakan oleh tim kami untuk diselesaikan.” Beberapa pelanggan juga tidak dapat membayar tagihan mereka, dan situs web Dish mengatakan tentang situasi ini:
Saat ini kami mengalami masalah dengan pemrosesan pembayaran dan pembaruan akun untuk beberapa pelanggan. Jika Anda terpengaruh, Anda tidak akan kehilangan layanan selama kami menyelesaikan masalah ini.
Jadi, apa yang terjadi? Laporan The Verge mengatakan bahwa CEO Dish Erik Carlson mengatakan selama panggilan konferensi keuangan perusahaan pada hari Kamis bahwa itu berurusan dengan “pemadaman internal yang terus memengaruhi server internal dan telepon TI kami.” Namun, perusahaan menyembunyikan sebagian besar karyawannya tentang apa yang terjadi dengan pemadaman yang diperpanjang ini. Situs web DownDetector.com saat ini menampilkan sejumlah besar laporan pemadaman.
BleepingComputer.com melaporkan, melalui sumber Dish anonim, bahwa perusahaan tersebut menjadi korban serangan dunia maya. Salah satu sumber mengatakan dia menerima pesan dari manajer Dish yang mengklaim pemadaman “disebabkan oleh penjahat eksternal, aktor ancaman yang dikenal.” Kami akan mencatat bahwa Dish belum secara resmi menyatakan bahwa masalah saat ini disebabkan oleh serangan dunia maya, jadi harap tanggapi laporan ini dengan hati-hati. Meskipun bukan karena peretas, sistem internal Dish Network pasti sedang bermasalah saat ini.
