Apple meluncurkan layanan belanja untuk penduduk AS yang memungkinkan mereka membeli produk di seluruh lini iPhone, termasuk iPhone 14 terbaru, dengan bantuan anggota tim ritel. Fitur “Berbelanja dengan Pakar” terbaru adalah sesi belanja video yang membantu pelanggan menjelajahi berbagai produk Apple dan mempelajari tentang penawaran komersial, penawaran operator, spesifikasi produk, dan opsi pembiayaan dari pakar Apple.
Kepala ritel online Apple, Karen Rasmussen, menggambarkan fasilitas baru tersebut sebagai cara untuk terhubung dengan pelanggan. Dia menambahkan:
“Kami terus berinovasi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan kami, bertemu mereka di mana mereka berada untuk memberikan yang terbaik dari Apple. Dengan Shop with a Specialist over Video, anggota tim kami sangat ingin terhubung dengan pelanggan dan memberikan layanan yang luar biasa saat mereka menemukan iPhone mana yang tepat untuk mereka.”
Minggu lalu, Apple meluncurkan iPhone 14 dengan warna kuning cerah, yang dijual mulai hari ini (berikut adalah beberapa gadget Apple kuning lainnya yang mungkin Anda sukai). Pelanggan AS yang ingin membelinya dapat menerima kredit hingga $600 saat berdagang di iPhone 11 atau model yang lebih tinggi dengan memilih opsi Beli Dari Pakar di situs web Apple, aplikasi Apple Store, atau Apple Stores. Jadi layanannya tidak hanya terbatas pada belanja online. Jika pelanggan mengunjungi toko secara langsung, mereka masih bisa mendapatkan rekomendasi yang dipersonalisasi dengan terhubung dengan anggota di aplikasi Apple Store.
Layanan ini tersedia setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 19.00 ET di AS dan melibatkan anggota tim ritel yang berpartisipasi dalam sesi video dengan kamera dihidupkan. Karena sesi satu arah, tim tidak akan dapat melihat pelanggan. Pelanggan juga memiliki opsi untuk menghubungi pakar melalui obrolan atau telepon jika sesi tidak tersedia.
