AMD telah mengeluarkan peringatan kepada pelanggan kartu grafisnya bahwa memperbarui perangkat lunak Radeon dapat menyebabkan masalah serius dan memblokir penginstalan Windows dalam “jumlah yang sangat kecil”. Pernyataan tersebut mengkonfirmasi beberapa laporan pengguna yang telah beredar di internet dalam beberapa minggu terakhir.
Menurut AMD, menggunakan opsi “Reset Pabrik” saat memperbarui perangkat lunak Radeon menyebabkan kesalahan boot driver tidak dapat diakses, membuat seluruh sistem operasi macet total. Perusahaan mengatakan bahwa masalah terjadi saat pengguna memperbarui driver saat menginstal pembaruan Windows, seperti pembaruan Momen 2 yang baru dirilis. Oleh karena itu, AMD merekomendasikan untuk tidak menggunakan opsi reset pabrik dan memastikan bahwa Pembaruan Windows tidak berfungsi sebelum menginstal driver baru.
Kami telah mereproduksi masalah yang mungkin terjadi dalam jumlah yang sangat kecil jika penyegaran PC terjadi saat menginstal Perangkat Lunak AMD: Edisi Adrenalin dan sedang menyelidiki secara aktif. Kami menganjurkan agar pengguna memastikan bahwa semua pembaruan sistem diterapkan atau dijeda sebelum menginstal driver dan opsi “Factory Reset” tidak dicentang selama proses instalasi driver AMD. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin dan sangat menganjurkan pengguna untuk mengirimkan masalah dengan perangkat lunak AMD: Edisi Adrenalin melalui alat pelaporan bug.
PCWorld mengatakan bahwa alat pemulihan otomatis Windows harus memperbaiki masalah dan mengembalikan komputer yang terpengaruh ke kondisi kerja. Atau, pengguna dapat mencoba menggunakan titik pemulihan sistem. Jika tidak ada yang membantu, menginstal ulang Windows 10 atau 11 adalah satu-satunya jalan keluar.
Sumber: PCWorld melalui VideoCardz
