Samsung adalah merek besar dengan elektronik berkualitas baik. Salah satu produk andalan Samsung tentunya adalah HP. Samsung meluncurkan HP ke berbagai kalangan, mulai dari level rendah sampai tinggi–akhir Namun.
Dikutip dari beberapa sumber, Samsung berhasil menjual jutaan unit ponselnya di Indonesia. Ini membuktikan bahwa Samsung adalah salah satu ponsel terlaris; tentunya dengan jumlah pelanggan atau pengguna yang banyak juga.
Sekadar informasi, Samsung memperkenalkan Samsung Members, sebuah aplikasi yang menjadi wadah bagi komunitas pengguna ponsel Samsung. Hingga saat ini, Samsung Members juga sudah banyak diunduh oleh para pengguna ponsel Samsung.
Nah pada kesempatan kali ini tim Caris Signal akan membahas cara menggunakan Samsung Members, khusus untuk kamu para pengguna ponsel Samsung. Pembahasan selengkapnya dapat Anda lihat di bawah ini.
Apa yang menarik dari anggota Samsung
Aplikasi Anggota Samsung dapat digunakan untuk berbagai tujuan. Misalnya cara berbagi tips atau menanyakan informasi seputar produk Samsung khususnya HP. Di Samsung Members, Anda bisa bertanya apa saja melalui fitur komunitas.
Selain itu, Anda dapat mengandalkan Samsung Members untuk memeriksa kondisi ponsel Anda melalui Phone Diagnostics. Oh iya jangan cuma tanya ke pengguna Samsung lain, lewat Samsung Members bisa query spesialis ketika mengalami masalah dengan perangkat Samsung.
Di dalam aplikasi ini juga terdapat pilihan untuk mendaftarkan semua produk Samsung yang Anda miliki. Serunya, lagi-lagi semua Samsung Member berkesempatan untuk mengikuti event atau mendapatkan promosi khusus dari Samsung. Di Samsung Members, Anda juga dapat mengakses berita terbaru seputar produk Samsung.
Cara menggunakan Anggota Samsung
Seperti disebutkan di atas, Anggota Samsung memiliki banyak peran berbeda. Nah, sekarang giliran tim Caris Signal yang membahas cara menggunakan Samsung Member untuk berbagai keperluan.
Cara memposting ke komunitas anggota Samsung
Samsung Members Community dapat menjadi forum berbagi informasi untuk Anda dan pengguna lainnya. Anda dapat mengobrol tentang produk Samsung, bertanya tentang masalah yang dihadapi perangkat Anda.
Lalu bagaimana cara menggunakan atau berinteraksi dalam komunitas Samsung Members ini? Periksa langkah-langkah di bawah ini.
- Buka Anggota Samsung DAN Gabung menggunakan akun Samsung Anda. Anda juga bisa mengarahkan Gabung menggunakan Gmail.
- Tekan ‘Komunitas’ untuk membuka halaman komunitas Anggota Samsung.
- tekan ikon pensil untuk menulis atau membuat postingan di halaman komunitas.
- Tulis pertanyaan atau topik yang ingin Anda diskusikan.
- Tekan ‘Posting’ untuk mengirim postingan.
Dari sini, tinggal menunggu postingan tersebut dijawab oleh pengguna Samsung lainnya, atau bahkan spesialis. Tidak hanya bertanya tentang perangkat Samsung, Anda bisa mendapatkan berbagai gambar ponsel atau bahkan berdiskusi tentang game permainan dengan ponsel Samsung.
Cara menggunakan diagnostik telepon
Ingin mengetahui status ponsel Anda; Apakah perangkat tersebut masih dapat digunakan atau tidak? Coba gunakan Diagnostik Telepon. Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan fitur ini.
- Membuka panduan ‘mendukung’ di halaman utama Anggota Samsung
- Pilih ‘Diagnostik Telepon’ pada halaman ‘Dukungan’
- Atur fitur telepon mau cek kondisi Misalnya NFC, senter atau Layar sentuh. Di sini, tim Caris Signal telah memilih untuk menguji semuanya dengan menekan satu tombol. ‘Uji semuanya’.
- Tunggu hingga proses selesai. Ikuti petunjuk yang diberikan jika perlu. Misalnya, Anda akan diminta untukmenggeser layar atau menekan tombol untuk memverifikasi fungsinya. Anda dapat melihat hasilnya diagnosa melalui statistik pada akhir tes.
Menggunakan dukungan jarak jauh dan obrolan teks
Anggota Samsung menghadirkan dukungan jarak jauh dan fitur obrolan teks. Keduanya berguna untuk membantu Anda. Apalagi jika Anda membutuhkan komunikasi langsung dengan spesialis dari Samsung saat mengalami masalah dengan perangkat.
Dukungan Jarak Jauh akan membantu Anda memantau kondisi ponsel Anda. Tidak sendiri, perangkat Anda akan dipantau langsung oleh spesialis dari Samsung dari jarak jauh. Untuk menggunakan fitur ini, silakan masuk ke menu Dukungan > Dukungan Jarak Jauh.
Dari sini Anda akan diminta untuk mengaktifkan Smart Tutor. Setelah itu, Anda akan diarahkan untuk menghubungi pelayanan pelanggan Samsung untuk mendapatkan kode aktivasi Dukungan Jarak Jauh. Maka Anda hanya perlu mengikuti instruksi dari pelayanan pelanggan Samsung.
Remote Support tidak hanya dapat digunakan untuk memantau kondisi ponsel, tetapi juga perangkat Samsung lainnya seperti TV atau AC.
Nah kalau fitur text chat bisa digunakan oleh mereka yang ingin ngobrol langsung dengan spesialis dari Samsung melalui fitur pesan singkat. Silahkan buka menunya Dukungan > Obrolan Teks di aplikasi Anggota Samsung. Nantinya kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk masuk ke chat khusus.
Masih banyak fitur keren lainnya yang bisa kamu coba di Samsung Members. Diantaranya pendaftaran produk, FAQ lengkap, pengiriman pendapat tentang masalah perangkat dan juga membuat janji dengan Pusat servis Samsung.
Aplikasi seperti Anggota Samsung dapat membantu Anda menghemat waktu dan tenaga berkat adanya fitur hebat seperti dukungan jarak jauh dan obrolan teks.
Fitur komunitas juga akan sangat berguna bagi mereka yang suka berinteraksi atau ingin mencari teman dan wawasan baru.
Bagaimana, ingin mulai menggunakan Samsung Members? Oh ya, pastikan untuk membaca artikel cara menggunakan Samsung Pay dan Samsung Free, dua aplikasi keren lainnya dari Samsung.
